Возврат денежных средств

Возврат и обмен

В соответствии со статьей 26.1 «Дистанционный способ продажи» Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов на доставку полученного товара , а так же от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Так же стоит обратить особое внимание при заказе линолеума , т.к. данный товар,отрезается по индивидуальным размерам покупателя, а так же товары изготавливаемые по индивидуальным размерам: ПВХ конструкции, входные и межкомнатные двери, на каждый заказ покупателя в котором имеются товары с индивидуальными размерами обязательно, согласовывается спецификация - документ с чертежем и размерами изделия , а так же составляется и согласовывается договор подряда, на изготовление изделия, согласованного в спецификации и/или в заказе покупателя, в котором прописаны габариты и характеристики изделия.

Возврат и обмен Интернет-заказов со способом доставки «Самовывоз» для физических лиц

Вопросы обмена и возврата можно так же уточнить по контактному тел. 8 800 300-46-25  доб. 1 , или написать эл. письмо с сутью претензии , или желанием обмена товара на эл. почту info@levsha159.ru

Возврат и обмен Интернет-заказов, доставленных курьером Интернет-магазина «Порядок»

Внешний вид, комплектность заказа и каждой позиции должны быть проверены покупателем перед получением . После выдачи заказа претензии к комплектации и внешнему виду не принимаются.

В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества возврат товаров осуществляется исключительно силами покупателя по предварительному согласованию с менеджером Интернет-магазина по тел. 8 800 300-46-25  доб. 1

В случае, если подтверждает сохранность товарного вида, потребительских свойств товара покупателю производится обмен на  аналогичный товар, либо возвращаются денежные средства.

По всем вопросам, связанным с возвратом и обменом товара, доставленного курьером, покупатель может обратиться по номеру  8 800 300-46-25  доб. 1

В обязанности курьера Интернет-магазина не входят консультации о качестве и характеристиках товара.